2020年08月15日

お客様からの信頼を得るには？〜そもそも「信頼」とは何でしょうか？ 〜

当組合員でもある川原 満隆　氏（株式会社ＧＥＮ　取締役 「動ing　Day天王町」 管理者 ）

を講師とし、上記テーマについて研修会を行いました。

介護サービス事業者として「信頼」という言葉以上に大切な事があるでしょうか？

そもそも介護サービスは顧客との信頼関係がなければ、サービスを提供する事もできません。

コロナ禍で組合として研修会を開催するのは久々となりましたが、

今一度、基本に立ち返り、我々が一番大切な事を新たに学び直す大変良い機会となりました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■日時

2020年 7月16日(木) 13:30-16:00

■会場

ウィリング横浜　11F多目的室

京急上大岡駅　ゆめおおおかオフィタワー内

■テーマ

お客様からの信頼を得るには？

〜そもそも「信頼」とは何でしょうか？ 〜

■講師

川原 満隆　氏

（株式会社ＧＥＮ　取締役 「動ing　Day天王町」 管理者 ）

■内 容

一般的に「顧客との信頼関係を築くには？」「信頼を得て成果を上げる！」等、

「信頼」をキーワードとした営業セミナーが多くあります。

また、似て非なる言葉に「信用」と言う言葉があります。

では、「信用」と「信頼」の違いはなんでしょうか？

お客様と真の信頼関係を築くため、根本的な「信頼」の意味を理解し、

明日からの行動につなげましょう。