「横浜発 介護事業の新しいかたち」
2020年08月15日
当組合員でもある川原 満隆 氏(株式会社GEN 取締役 「動ing Day天王町」 管理者 )
を講師とし、上記テーマについて研修会を行いました。
介護サービス事業者として「信頼」という言葉以上に大切な事があるでしょうか?
そもそも介護サービスは顧客との信頼関係がなければ、サービスを提供する事もできません。
コロナ禍で組合として研修会を開催するのは久々となりましたが、
今一度、基本に立ち返り、我々が一番大切な事を新たに学び直す大変良い機会となりました。
※ソーシャルディスタンスを保つ為広い会場で、定期的に換気し行いました。
■日時
2020年 7月16日(木) 13:30-16:00
■会場
ウィリング横浜 11F多目的室
京急上大岡駅 ゆめおおおかオフィタワー内
■テーマ
お客様からの信頼を得るには?
〜そもそも「信頼」とは何でしょうか? 〜
■講師
川原 満隆 氏
(株式会社GEN 取締役 「動ing Day天王町」 管理者 )
■内 容
一般的に「顧客との信頼関係を築くには?」「信頼を得て成果を上げる!」等、
「信頼」をキーワードとした営業セミナーが多くあります。
また、似て非なる言葉に「信用」と言う言葉があります。
では、「信用」と「信頼」の違いはなんでしょうか?
お客様と真の信頼関係を築くため、根本的な「信頼」の意味を理解し、
明日からの行動につなげましょう。